Меню

Техническое обслуживание радиатора отопления

Обслуживание радиаторов отопления

Почти все помещения, жилые они или нет, должны оснащаться качественными отопительными приборами. В нынешнее время, любой хозяин прекрасно это понимает. Обогрев дачного домика достоин особенного внимания. Отопительные радиаторы отопления монтируются практически везде. Благодаря ним, в наших домах царит тепло.

Работа всех типов радиаторов отопления не отличается друг от друга. На сегодняшний день много разновидностей систем отопления. Изготовители не прекращают производить новые модели лучшего качества, учитывающие потребности пользователя. Отопительным радиаторам необходимо специальное обслуживание.Чугунные радиаторы приходится красить время от времени.

Поэтому понадобится определенная термическая краска, не меняющая цвет.

Помещение для покраски радиаторов из чугуна должно быть хорошо вентилируемым. А «исполнителю» покраски необходимо воспользоваться средствами индивидуальной защиты. Радиаторы отопления из алюминия и биметалла не советуют красить красками, сильно снижающими их теплоотдачу. Не нужно завешивать увлажнителями или защитными экранами радиаторы этого типа.

Очищение радиаторов отопления

1. Бесконтактное. Этот метод предусматривает применение пульверизатора. Емкость распылителя наполняется раствором хозяйственного мыла или смесью воды и шампуня. Элемент отопления очищается от загрязнений струей раствора под давлением. После проведения очистки радиатор отопления необходимо протереть сухим лоскутом ткани.

2. Контактное. Есть возможность приобрести с элементом отопления предметы ухода за ним. Малодоступные места радиатора протирают мокрой ветошью и ершом с длинной ручкой. Недопустимо использовать моющие средства, в которых содержатся абразивы. Очистив отопительный прибор, следует его вытереть мягкой тканью насухо.

Обслуживание радиаторов отопления

Нередко по окончании сезона из отопительной системы сливается вода, и система остается пустой на протяжении четырех-пяти месяцев. Из-за этого радиаторы отопления из биметалла коррозируют внутри. Исходя из этого, советуют при выключении отопления на летний период полностью закрыть все вентили подвода в системе отопления, оставив открытыми воздухоотводы (кран Маевского).

После этого элемент отопления остается заполненным водой, а избыточный воздух будет уходить через отвод. Когда начинается отопительный сезон эти отводы стоит закрывать, а вентили открывать. В свою очередь, радиаторам отопления раз в два года необходимо промывание для улучшения циркуляции.

Проведение этой операции лучше доверить профессионалу. К радиатору отопления, кроме документа с ценой, должен прилагаться технический паспорт и руководство, в котором описаны основы обслуживание радиаторов отопления.

Обслуживание и уход за радиаторами отопления

23.10.2013 , Опубликовано в Статьи

Обслуживание радиаторов отопления

В среднем, радиаторы отопительной системы требуют замены через каждые 20-30 лет. Однако в некоторых домах батареи могут прослужить всю жизнь, а для некоторых срок службы радиаторов отопления составляет всего 10-15 лет. Причиной ускорения износа батарей может послужить неверный подбор оборудования, неправильная эксплуатация, пренебрежение правилами ухода. Любая техника требует соблюдения правил эксплуатации и соответствующее обслуживание для продления срока службы. Факторы, действию которых подвергаются радиаторы, связаны с назначением оборудования и особенностями эксплуатации. Они служат для передачи тепла от теплоносителя к потребителю. Теплоноситель в системе центрального отопления — жидкость. Для систем в многоквартирных домах – это вода с некоторыми добавками, улучшающими свойства сохранения тепла на более длительный срок. Соответственно, изнутри батареи подвергаются действию агрессивной среды, температура которой может достигать 95 градусов. Снаружи на радиаторы может негативно действовать высокая влажность воздуха, наличие пыли. Если радиатор установлен в обычной квартире, где соблюдены все санитарные нормы, действие этих факторов минимально, но длительный срок эксплуатации оборудования не позволяет вовсе скинуть их со счетов.

Защита поверхности радиатора

Современные радиаторы отопления в большинстве случаев сходят с конвейера уже полностью подготовленными к эксплуатации. Последним этапом обработки изделия является окрашивание. Этот этап важен не только для внешней привлекательности изделия. Основная роль такой обработки – защита от действия атмосферных факторов. Наличие даже оптимальной для квартиры влажности в воздухе около 30% способно со временем вызвать коррозийные процессы в металлических изделиях. Чугунные радиаторы часто покупают неокрашенными, чтобы уже в условиях своей квартиры адаптировать его к интерьеру. Также умение окрашивать радиаторы может понадобиться, если потребовалось освежить вид чугунного радиатора. Вот правила окрашивания поверхности.

  1. Первым этапом окрашивания является снятие старого слоя краски. Чтобы облегчить задачу, можно использовать специальные уничтожители краски (типа В-52). После полного оголения поверхности приступаем к следующему шагу.
  2. При помощи подручного материала очищаем поверхность радиатора от загрязнений. Чтобы очистить все выемки и технические отверстия, используем пульверизатор с водой, ерш, ветошь.
  3. Для улучшения эксплуатационных свойств покрытия в подготовку поверхности следует включить обезжиривание ее и обработку наждачной бумагой. Следует полностью избавиться от ржавчины, иначе краска в скором времени начнет расслаиваться и трескаться.
  4. Для покрытия батарей используется огнеупорная краска или краска для отопительного оборудования. Она может быть матовая, полуматовая, глянцевая. Используется акриловая на водной основе, алкидная краска. Наносить ее лучше всего краскопультом в несколько слоев, но могут быть использованы кисть или валик.
  5. Завершить окрашивание рекомендуется покрытием лаком для каминных печей. Это продлит срок службы покрытия и предупредит изменение цвета со временем.

Уход после слива теплоносителя

В течение лета система отопления не функционирует. Работниками коммунальных служб проводятся только профилактические мероприятия. После окончания отопительного сезона вода из системы центрального отопления сливается. Это вызывает усиление коррозионных процессов. Менее всего подвержены действию таких перепадов только чугунные радиаторы. Остальные требуют обязательного специального ухода. Рассмотрим, что необходимо сделать в данный период.

Дожидаемся остывания батарей, а после этого перекрываем подход воды, открываем вентиль воздухоотводчика. В батарее остается вода, избыточное давление удаляется через воздухоотводчик. После окончания перерыва в работе отопления для получения тепла закрывается воздухоотводчик, открываются вентили подводки воды. Радиатор снова нагревается.

Регулярное обслуживание

Уход за радиаторами отопления включает регулярные еженедельные и ежегодные процедуры.

Образование слоя пыли на радиаторе снижает его эффективность. Если вы не уделяете достаточного внимания очищению радиатора от пыли, образуется теплоизоляционный слой, поэтому обязательно в план уборки дома включайте этот важный пункт. Очищения требуют и внешняя поверхность, и внутренние ребра радиатора. Можно использовать щетки для мойки на длинной ручке, сухую и мокрую тряпки. Улучшить эффективность уборки поможет специальное моющее средство или раствор хозяйственного мыла.

Читайте также:  Отопление помещений с большими окнами

Для очистки радиатора не используйте абразивные материалы!

Правила регулярного обслуживания радиаторов (кроме чугунных) включают необходимость промывки системы отопления раз в 1-2 года. Для этого необходимо:

  • закрыть поступление и вывод воды в радиаторе поворотом верхнего и нижнего вентиля;
  • открыть воздухоотводчик;
  • из радиатора слить воду через заглушку или кран;
  • отсоединив разъемы, снять радиатор;
  • надеть шланг водопровода на вход радиатора и промыть его под небольшим давлением;
  • в обратном порядке установить радиатор на место.

Работы по регулярному обслуживанию радиатора лучше доверить сантехнику. Неправильная сборка радиатора и недостаточно хорошая герметичность могут стать в дальнейшем причиной аварии.

Что входит в обслуживание систем отопления?

Системы отопления в частном доме занимают одно из важнейших мест в нашей жизни. Но каждый хозяин должен знать что, оборудование подачи тепла – это не только «установил и забыл», но и периодическое профилактическое техобслуживание оборудования.

Примерный план по обслуживанию отопления

Для того чтобы оборудование служило долго и бесперебойно, за ним необходим периодический контроль и качественный уход. Но иногда возникают ситуации, когда необходимо безотлагательное вмешательство, а для того чтобы провести очередные ремонтные работы, нужно знать об исправности всей системы заранее.

Профилактический осмотр – является необходимой частью обслуживания оборудования, генерирующей и распределяющей частей системы отопления. В первую очередь стоит обращать внимание на распределяющую часть, так как эта часть самая большая, туда входят трубопровод, радиаторные батареи либо коллекторы. К тому же возникшие неисправности в соединениях, фитингах или нагревательных приборах, будут доставлять проблемы при наладке котла.

Обслуживание внутренних систем отопления распределяющей сети необходимо проводить самостоятельно минимум раз в год. Начинать осмотр необходимо с проверки состояния сварочного шва и остальных соединительных элементов. Системы водоснабжения проверяются на протекание, накипь и ржавчину. Проводится осмотр резьбы и степень ее затянутости. Кажется, что водопровод постоянно стабилен, но это не так.

Подвергаясь температурным перепадам, металл, то расширяется, то сужается и это не может не сказываться на качестве соединений. Внутренние части труб и радиаторов, также периодически просматривается на предмет наслоений, ржавчины или накипи. Для этого проводится распаковка резьбовых соединений.

В обслуживание систем отопления частных домов входит просмотр дымохода. Необходимо зажечь свернутую газету или что-то подобное, напоминающее факел и частично всовывая в трубу, проверять тягу, исправность датчиков. Также раз в год необходимо проверять мыльной пеной соединения газопровода, имеется утечка или нет.

Котельная и система вентиляции

В техническое обслуживание системы отопления входит:

  • в случае покрытия ржавчиной или же закипания вентилей и кранов, необходима частичная разборка и обработка деталей железной щеткой от всевозможных наслоений. Помимо этого, необходимо произвести замену сальников и всевозможных уплотнителей, перепаковать резьбовые соединения;
  • производится разбор циркуляционного насоса с целью чистки, либо замены фильтров грубой и тонкой очистки;
  • также стоит обратить внимание на работоспособность монометров, спиротопов и другие приборы;
  • если используется жидкое топливо или газовое, нужно проверить оборудование на предмет утечки;
  • проверка дымохода;
  • в электрическом котельном оборудовании раз в два-три года необходимо проводить чистку нагревательных элементов от накипи, а также выполнять щуп, фиксирующий температуру.

Система вентиляции требует особого внимания. В случае если воздух заходит в помещение с улицы, то нужно проверить систему нагнетания воздуха – электродвигатель и вентиляционные шахты. Также не редки случаи заселения вентиляционного входа животными и птицами.

Отопительное оборудование

Как обслуживать отопительные агрегаты, и в каком порядке, описано в прилагаемой инструкции по эксплуатации прибора. Существуют общие правила в обслуживании систем отопления с целью продления срока эксплуатации и поддержания коэффициента полезного действия (кпд) на должном уровне:

  • в газовом котельном оборудовании проводятся работы по чистке горелок, обслуживанию и регулировке приборов подготавливающих воздушно-газовую смесь;
  • проводится чистка фильтрующих элементов, соединительные фитинги проверяются на целостность и герметичность продукции;
  • проводится профилактический осмотр и техническое обслуживание камеры сгорания, такая деятельность проводится в независимости от используемого типа топлива;
  • в двухконтурном котельном оборудовании с бойлерной установкой, нагревательный элемент требует периодической чистки от накипи.

Желательно чтобы обслуживание внутренних систем отопления, проводил квалифицированный специалист. Работник такого профиля поможет настроить оборудование, произвести капитальный ремонт и в случае аварийного сбоя сможет провести восстановительные работы.

Работы, производимые перед запуском

Профилактический осмотр и обслуживание систем отопления и водоснабжения производится каждый год примерно в одно время, а именно осенью. Это время, когда идет подготовка оборудования к новому отопительному сезону. Если даже система запущена, все равно можно провести аварийную остановку. Обслуживание оборудования и правильный запуск не отнимает большого количества времени.

Перед тем как приступить к ремонтным работам, необходимо произвести слив воды, а по окончании заполнить новой и после спуска воздуха с системы, приступить к эксплуатации. Особое внимание стоит обратить на качество заливаемой жидкости. Вода должна быть очищена и не содержать твердых примесей.

YouTube responded with an error: The request cannot be completed because you have exceeded your quota.

Кто должен ремонтировать и менять батареи отопления в квартирах, как сделать замену бесплатно?

Замена батарей отопления в квартире может повлечь за собой ряд существенных расходов. Это знают многие владельцы жилья в многоквартирных домах (далее – МКД). Если же говорить о том, что даже находящиеся внутри квартир батареи отопления могут относиться к общедомовому имуществу, то об этом знает далеко не каждый человек.

В определенных ситуациях собственник квартиры не должен менять батареи за свой счет. Их своевременная замена и поддержание в надлежащем состоянии, устранение течей и других неполадок может лежать на управляющей компании (далее – УК). Более того, самовольная замена батарей может считаться по закону нарушением правил пользования жилыми помещениями в МКД, что влечет за собой штраф до 1,5 тысяч рублей (согласно ст.7.21 КоАП РФ).

Читайте также:  Электрические маты для теплого пола под плитку толщина

Об этих и других особенностях замены батарей отопления в квартире мы поговорим в данной статье.

Чьей собственностью являются квартирные радиаторы и трубы?

Радиаторы отопления внутри квартир в МКД могут относиться к общедомовому имуществу. Это регламентируют следующие законодательные акты:

  • ЖК РФ – см. ст.36 ч. 1.
  • ГК РФ – см. ст. 290 ч. 1.
  • ПП РФ №491 от 13.08.2006г. ввело в ранг законодательного акта Правила содержания общего имущества в МКД – см. п.5 и 6 данных Правил (далее – Правила эксплуатации МКД).

Во всех указанных актах законодательства отмечено, что к общедомовому имуществу батареи / радиаторы отопления внутри квартиры относятся тогда, когда они являются частью общей системы и обслуживают более одного помещения.

Если отсекающие краны на трубах перед батареей имеются, ремонт при протечках самих радиаторов системы центрального отопления или замена на более современное оборудование возлагается на кошелек собственника жилья. В этом случае к общедомовому имуществу радиаторы относиться не будут – это оговорено в пункте 5 Правил эксплуатации МКД. В данном разделе указано, что общее имущество – это все, что находится до запорного вентиля (перемычки) на отводе трубы от стояка к батарее.

В пункте 6 Правил при этом говорится, что сама регулирующая и запорная арматура является имуществом общедомовым, отсюда вытекает, что при протечке именно в месте стыковки запорного крана и радиатора устранять неполадку также должна УК за свой счет.

При отсутствии запорного вентиля от стояка отопления в сторону батареи производить их замену самостоятельно запрещено (кто должен производить замену стояков отопления в квартире?). Это может привести к аварийной ситуации, а также повлечет за собой штраф и, возможно, требование демонтировать незаконно установленное оборудование.

Кто и когда должен заниматься обслуживанием и ремонтом?

Согласно указанным выше нормативам, ремонт и замена отопительных приборов, относящихся к общедомовому имуществу, возлагается на УК, собственностью которых является вся система теплоснабжения в доме, если эта тепловая сеть не имеет разграничений внутри квартир (запорных вентилей).

Статью «Содержание и ремонт общедомового имущества» можно найти в квитанции на оплату услуг, согласно которой собственники МКД ежемесячно вносят плату за содержание этого имущества (как формируется плата за отопление?). Изыскивать средства на ремонт и замену батарей и других входящих в отопительную систему коммуникаций УК должна именно из этого фонда.

Кто должен ремонтировать, мы разобрались. Теперь о том, когда должно меняться или ремонтироваться такое оборудование. В случае аварийных ситуаций – незамедлительно.

Вопрос замены радиаторов сложнее. Здесь следует опираться на ГОСТы и другие нормативы, определяющие срок службы батарей.

Сколько составляет срок службы по ГОСТ?

Регулируют сферу изготовления и эксплуатации батарей ГОСТ 31311-2005 и СП 60.13330.2012. В них указаны сроки службы отопительных приборов, в зависимости от материалов, из которых они изготовлены:

  • чугунные служат 25-35 лет;
  • биметаллические – 25-30 лет;
  • алюминиевые – 20-25 лет;
  • стальные – 15-20 лет.

Выяснив, какие батареи обогревают вашу квартиру и когда они были установлены, можно понять, пора ли их заменить.

Если батареи справляются с обогревом помещения, поддерживая в квартире температуру от +18 °С, не протекают и не имеют других дефектов – УК может отказаться их заменить даже при истечении срока службы.

Оценить состояние батарей отопления могут представители УК. В результате проверки комиссия составит акт, в котором будут даны необходимые рекомендации. Если будет рекомендовано заменить радиаторы, являющиеся общедомовым имуществом, можно писать заявление на проведение этих манипуляций самой УК.

За чей счет происходит смена старых радиаторов на новые?

Менять старые батареи на новые, если они не имеют запорных вентилей и не могут с их помощью «отрезаться» от общей системы, должна УК. Сами радиаторы также должна оплачивать УК, поскольку новое оборудование станет их собственностью.

По всей стране известны случаи решения таких спорных ситуаций в пользу собственников жилья.

Если запорные вентили в системе отопления имеются, то менять батареи придется за свои деньги. Но обойтись без участия УК все равно не получится. Правила эксплуатации МКД устанавливают (см. п. 5.2.5), что нужно получать разрешение на проведение данных действий. Кроме того, правильно подобрать подходящие батареи можно только проконсультировавшись у специалистов УК.

Перед заменой батарей нужно провести экспертизу и рассчитать, какие радиаторы нужно покупать (сколько секций и т. д.). Экспертиза, если отопительные приборы не являются общедомовой собственностью, также оплачивается владельцем квартиры. Вносить изменения в техпаспорт не нужно – замена батарей не является перепланировкой или переоборудованием, если они устанавливаются на тех же местах, где стояли старые.

Как поменять или отремонтировать отопительный прибор бесплатно через УК / ЖЭК?

Итак, вы живете в квартире, где являющиеся имуществом УК приборы отопления давно пора заменить, либо приобрели жилье на вторичном рынке и столкнулись с такой необходимостью. Только одного желания недостаточно – законность требований бесплатной замены батарей нужно доказать — вышел срок эксплуатации, либо батареи не справляются с обогревом квартиры, не обеспечивая нужной температуры, имеют дефекты и т. д. (узнать температурный график центрального теплоснабжения по ГОСТу и нормы нагрева воды в радиаторах системы отопления можно здесь).

Для того чтобы официально через ЖЭК произвести ремонт или замену радиаторов, должны быть основания. Алгоритм действий должен быть определенным, если добиться цели вы хотите без ущерба для собственных нервов и траты лишнего времени. Все заявления нужно подавать письменно. Инструкция, как добиться бесплатной замены или ремонта отопительных приборов в квартире – далее.

Куда обращаться?

  1. Для начала обратитесь в вашу УК для проведения экспертизы с составлением акта проверки температурного режима в квартире, либо анализа состояния батарей отопления.
  2. На основании рекомендаций, данных по результатам экспертизы, подайте в УК письменное заявление о замене батарей (в двух экземплярах – на вашем принимающий заявление сотрудник должен поставить входящий номер с датой принятия, разборчивой подписью).
Читайте также:  Комната угловая перерасчет отопление

Если УК выполняет свои обязательства – вопрос решен, останется лишь дождаться ремонта/замены батарей.

Составив претензию, как и в случае с заявлением, приносите два экземпляра. На вашем должны быть проставлены все те же данные:

  • входящий номер;
  • дата;
  • подпись принявшего документ сотрудника.

В суд следует идти только после прямого обращения в вашу УК с заявлением на ремонт/замену батарей. Возможно, представители УК пойдут навстречу и обращаться в другие инстанции не придется. Обращение в суд – только после направления в УК письменной претензии. Невыполнение изложенных в претензии требований и будет являться основанием для иска.

Необходимые документы

Подавая в УК заявление на бесплатную замену отопительных приборов в квартире, к данному документу нужно добавить составленный специалистами акт о замерах температуры внутри квартиры или осмотра состояния батарей – документ, подтверждающий обоснованность вашей просьбы. Не обойтись и без свидетельства о собственности на квартиру. Можно также приложить квитанции об отсутствии задолженностей по коммунальным платежам.

Составление заявления

Писать заявление на бесплатную замену или ремонт батарей отопления следует на имя руководителя УК. В заявлении обязательно должны быть следующие подпункты:

  1. в шапке указывается, кому адресовано заявление, полное имя и должность человека, а также от кого оно поступает – ваше полное имя, адрес и телефон для связи;
  2. напишите в центре название «заявление»;
  3. изложите полную информацию о ситуации, опишите суть вашей просьбы, основываясь на законодательных актах.

Помимо указанных выше нормативов, регламентирующих правомерность требований граждан на бесплатную замену батарей отопления, можно упомянуть Жилищный кодекс (например, ст. 161, описывающую обязанность УК осуществлять управление МКД так, чтобы это обеспечивало жильцам комфортные и безопасные условия жизни), Правила предоставления коммунальных услуг, утв. ПП РФ №354 от 6 мая 2011г (отсутствие обслуживания отопительного оборудования нарушает положения данных Правил).

В заявлении нужно описать проблему как можно подробнее, но без лишних слов и эмоциональной окраски.

Следует обязательно указать в конце заявления, какие действия вы предпримете, если просьба не будет удовлетворена. Лучше сочетать эту информацию с фразой: «В случае неисполнения изложенных в данном заявлении требований оставляю за собой право обратиться в …». В конце необходимо указать дату составления заявления, поставить подпись и вашу фамилию с инициалами.

Если вы затрудняетесь написать заявление самостоятельно, либо сразу хотите изложить информацию максимально убедительно, то правильно его составить поможет юрист с опытом ведения дел в коммунальной сфере.

Сроки процедуры

Законом не установлены сроки выполнения замены отопительных приборов. В аварийных ситуациях меры по обеспечению безопасности должны быть приняты безотлагательно. Насколько может затянуться решение вопроса, если экстренной необходимости нет – зависит только от вашей УК.

Для сокращения сроков решения вопроса в заявлении можно указать временной интервал для выполнения работ, лучше отталкиваться от начала отопительного сезона («…прошу заменить батареи на новые/выполнить ремонт до начала отопительного сезона .. года»). В отопительный сезон, не имея экстренных оснований, будет трудно добиться проведения бесплатных работ.

Если дело дошло до подачи претензии, в ней указывать сроки выполнения ваших требований необходимо. В случае решения вопроса судом – временные рамки установит данный орган.

Когда управляющая компания может отказать и что делать в таком случае?

Практика отказа УК владельцам квартир в МКД заменять батареи отопления бесплатно – повсеместна. На основании того, что радиатор находится внутри квартиры, представители УК утверждают, что платить за новые отопительные приборы и все работы собственник жилья должен сам.

Обращение в вышестоящие инстанции – единственный выход в такой ситуации. Помимо суда, можно обратиться с жалобой на УК в Жилищную Инспекцию или Роспотребнадзор.

Какие сложности с законом могут возникнуть, если проводить работы самостоятельно?

Самостоятельная замена батарей в квартире чревата:

  • нарушением теплообмена в доме;
  • аварийными ситуациями;
  • штрафами.

Если произвести замену батарей самовольно, то при любых авариях платить за порчу имущества будет владелец квартиры. Причем, не только соседям, но и УК.

Лучше поручать работы сотрудникам вашей УК, так как при дальнейших аварийных ситуациях за нарушения в работе системы отопления дома отвечать будут они. Сторонние же организации не смогут обеспечить собственнику жилья правовую защиту в случае аварий, в том числе возникших не по вине владельца жилья.

Ответственность в случае аварийной ситуации

При авариях после ремонта, если монтаж новых батарей отопления выполнялся сотрудниками не вашей УК, а сторонних организаций, вся финансовая ответственность ляжет на ваши плечи.

Доказать непричастность к аварийным ситуациям можно только в тех случаях, если при замене радиаторов вы получили разрешение, а после установки была произведена экспертиза и подписан акт, подтверждающий, что все работы выполнены в соответствии с нормативами и нарушений не выявлено.

Замена батарей в квартире – сложный вопрос. Если вы мерзнете, а УК не идет навстречу – решить проблему поможет только вышестоящий орган.

Решившись заменять батареи самостоятельно, что приходится делать многим собственникам квартир в МКД, не желающим обращаться в суд и тратить время и деньги, обязательно получите в УК разрешение на проведение работ и наймите для их выполнения сотрудников вашей УК – так можно защитить себя от дальнейших неприятностей.

Практика решения проблем с отоплением в пользу собственников квартир встречается все чаще. Все больше граждан решаются отстаивать свои права, сводя общение с УК не только к ежемесячным оплатам квитанций, но и к тому, чтобы данные компании выполняли свои обязательства перед людьми.